Melkocast: Kuinka rakentaa tehokas myyntiprosessi

Melkocastissa käsitellään vaihtuvien vieraiden kanssa ajankohtaisia aiheita liiketoiminnasta, markkinointikärjellä. 

Tänään meillä on vieraana Ilja Aalto ja Jere Kattelus. Ilja ja Jere ovat olleet mukana perustamassa myynnin alkupäähän keskittyvää yritystä Northboundia. Poikien kanssa jutellaan myyntiprosessin tehostamisesta, esimerkiksi roolituksesta ja siitä, mikä oikeastaan on hyvä liidi.

Northboundiin mukaan pojat päätyivät hieman puolivahingossa, sillä tavattuaan JES:in, eli Jyväskylä Entrepreneurship Society:in toiminnassa, heille alkoi tulla ideoita, joita ei voittoatavoittelemattoman järjestön puitteissa voinut toteuttaa. Niimpä osakeyhtiö tuli perustettua, lähinnä testialustaksi syntyneille ideoille. “Ei siitä kenellekkään pitänyt leipätyötä tulla!” pojat nauravat. Finnchatin Roope Rämäsellä kuitenkin oli idea vailla liidaajia, ja niin pojista tuli yrittäjiä.

Northbound rakentaa yrityksille liidi- ja prospektilistoja. Miten se käytännössä tehdään? “Me käydään todella kokonaisvaltaisesti koko markkina läpi. Meillä on alkuun muutama asiakkaallemme potentiaalinen yritys, ja sitten etsimme markkinoilta kaikki samankaltaiset toimijat.” Ilja valottaa. “Tosi oleellista on määrittää ICP, eli Ideal Customer Profile.” Jere lisää.

Tällainen liiketoiminta pohjaa ajatukselle myynnin roolituksesta. “Monesti on verrattu, että B2B-myyjä on kuin kymmenottelija –  on prospektointia, ensikontaktointia, asiakkaden tapaamisia ja sopimusten lähettelyä. Monesti me ollaan kysytty asiakkaalta, että haluaisitko että sun kymmenottelussa olisi jokaisessa lajissa just sen lajin paras tekemässä.” pojat selittävät.

Kuuntele koko jakso:

https://open.spotify.com/episode/5dOgzWqzVefnAHM3yk48hJ

Melkoinen jengi: Roni Ihamäki

“Joopa joo”:sta todeksi – mun tieni Melkoon.

Moikka kaikille! Oon Roni eli toinen Melko Median tuoreista lisäyksistä tiimiin ja kerron tässä kirjoituksessa mun omasta polusta markkinoinnin pariin. Mun polku markkinointiin lähti kokeilusta. Olen itseasiassa aikalailla koko elämäni ollut kaiken kokeilija ja tämä onkin varmasti ollut vanhemmilleni hauska ominaisuus sietää. Milloin piti saada kitara ja milloin skeittilauta vain sen vuoksi, että sen voi jättää hetken päästä nurkkaan ja siirtyä seuraavaan huvitukseen. Kuitenkin kaiken tämän kokeilun keskeltä on löytynyt punainen lanka, joka on kuljettanut tähän päivään asti. Tämä punainen lanka on ollut kiinnostus kaikkea luovaa ja visuaalista kohtaan. 

Mikä sitten oli se kokeilu monien joukosta, mistä kaikki alkoi?

Noh, nuoruuteni vapaa-ajan kulutin tiukasti kädet liimattuna pleikkaohjaimeen ja lopulta päädyin editoimaan omia pelivideoita Youtubeen ja tätä myötä Adoben ohjelmat tulivat tutuksi nopeasti. Tästä matka jatkui syvemmälle graafiseen suunnitteluun ja myös animointiin, joista jälkimmäinen kuitenkin tippui pois repertuaarista, kun perheen läppäri kuulosti suihkukoneelta koittaessaan pysyä perässä. Nämäkin videohommat tosin jäivät kokeiluksi vielä tässä vaiheessa.

Seuraavaksi kokeiluna oli oman järkkärin saaminen ja sen opettelu, joka myös oli aluksi suuri liekki, joka paloi kirkkaasti ja nopeasti loppuun. Kuitenkin vuosien myötä päädyin Jyväskylän kauppakorkeaan opiskelemaan ja innostuttuani ainejärjestötoiminnasta sain pyyhkiä pölyt kamerasta ja aloittaa taas videoiden tekemisen. Kun tämä vanha nuoruuden into palasi yhdistettynä myöhemmällä iällä saavutettuun jonkinmoiseen järjestelmällisyyteen alkoi homma kehittyä ihan uudella vauhdilla. Lisäksi samaan aikaan alkoi ajattelemaan muitakin markkinoinnin puolia, kuin vain videoita. 

Nyt tänä keväänä tähdet kohtasivat, kun päätin ottaa hypyn uuteen ja haastaa itseäni markkinoinnin alalla. Aikaisempina vuosina kesät ovat menneet kultaisten kaarien alla tekemässä työtä, joka palveli tulevaisuuttani enemmän tai vähemmän. Nyt kuitenkin Melkon riveissä tuntuu, että ollaan matkalla kohti sitä ”omaa juttua”. Valehtelisin, jos väittäisin etten olisi jännittänyt tämän työpaikan ottamista. Vaihtaminen työstä, jota piti vain rahan lähteenä, työhön, josta oikeasti välittää, on iso muutos. Voin kyllä myös sanoa, että itselleni se muutos oli erittäin tärkeä.

Mitäs nyt, kun on se askel otettu?

Jutin sanoin ”Mennään eteenpäin”. Vitsit sikseen, mutta tällä hetkellä koitetaan kulkea kohti parasta mahdollista itseä markkinoinnin saralla ja katsotaan mihin päästään. Silloin kun vietin aikani pleikkarilla kellon ympäri ja editoin pelivideoitani, isä sanoi että ”toi on ihan hyvä taito, tosta voi saada joskus duuninkin” mietin että joopa joo.

Nyt tuo joopa joo on todistettu ainakin osittain vääräksi. Eihän tässä tällä hetkellä pelkästään videoita olla tekemässä, mutta siitä tämä kaikki kyllä lähti. Tämä teksti saikin miettimään, että mikä niistä muista kerroista, kun olen mielessäni sanonut ”joopa joo”, on seuraava, johon törmään uudestaan matkan varrella.  Toivottavasti se on ainakin jotain yhtä hyvää!

Puhuvasta päästä kiinnostavaksi videoksi

Videot ovat auttamatta tätä päivää

Videoiden valtaa digimarkkinoinnin kentällä tuskin kukaan kyseenalaistaa. Videoilla on helppo saada pieni pala kohderyhmänsä huomiota aikana, jolloin sisältöä tulee jokaisen elämään taukoamatta erilaisista medioista. Ei kun hommiin! Sillähän ei ole sitten mitään väliä millainen video tulee tuutista ulos, ihmisiä kiinnostaa nykyään kaikki mikä liikkuu..

Eiku.

Somekanavista etenkin LinkedIn on pikkuhiljaa täyttynyt videoista, joissa puhuva pää selittää asiaansa videon katselijoille. Tällainen video vaatii katsojalta valtavan kiinnostuksen videon aihetta kohtaan, jotta se jaksetaan katsoa loppuun. Miten näistä videoista voi saada kivoja ja kiinnostavia? Näillä viidellä vinkillä onnistut varmasti!

1. Pidä video tiiviinä

Videon katsojalle ei saisi koskaan olla epäselvää, mistä tässä videossa nyt olikaan kyse.

2. Laita kamera jalustalle

Vaikka kuvaisit kännykällä, etkä omistaisi erillistä jalustaa. Laita vaikka puhelin pöydälle.

3. Riko kaava

Tee videon aikana jotain mikä rikkoo kaavan. Vaihda kuvakulmaa tai ympäristöä!

4. Tekstitä video

Somessa tämä on elinehto. Tekstiys saa laitteet äänettömällä pitävät someselaajat huomaamaan, että tässähän on jotain sisältöä.

5. Editoi edes hieman

Kevyelläkin editoinnilla videosta saa mielenkiintoisemman. Mieti esimerkiksi taustamusiikki tarkkaan! Sillä luodaan tunnelmaa.

Nämä pari kohtaa huomioimalla pääsee jo pitkälle. Tällä kertaa suutarin lapsella on kengät, sillä meidän videoguru Roni teki tähän kylkeen esimerkkivideon aiheesta. Siinä vielä konkreettisesti näytettynä, miten iso vaikutus pienilläki jutuilla voi olla.

Videot markkinoinnissa

Onko niistä nyt oikeasti niin paljon hyötyä?

Viime vuosina monet yritykset ovat heränneet videoiden merkitykseen markkinoinnissaan. Markkinointitoimistot ovat jo vuosia rummuttaneet videoiden ilosanomaa asiakkailleen, joten jos sinun yritykselläsi ei vielä ole videosisältöjä, on korkea aika ryhtyä toimeen.

Tässä asiassa ei kuitenkaan tarvitse luottaa vain markkinoinnin ammattilaiseksi itsensä lukevan sisällöntuottajan sanaan! Kokosin tähän postaukseen tärkeimpiä statistiikkoja tuoreimmista tutkimuksista, jotka todella osoittavat, että videoiden tulee olla vahvasti edustettuna yrityksien markkinointistrategiassa 2020-luvulla. 

GlobalWebIndex raportoi, että vuonna 2019 92% internetin käyttäjistä katseli videoita kuukausittain. Ei ole mitään syytä olettaa, että tämä luku ainakaan lähtisi laskuun, pikemminkin lähivuosina alamme olla lähempänä tilannetta, jossa aivan kaikki katselevat videoita.

Videoiden katseluun käytetty aika on nousussa. Vuonna 2019 päivittäinen katseluaika oli keskimäärin 84 minuuttia. Vuonna 2021 sen on arvioitu olevan jo 100 minuuttia. Kuulostaa hurjalta, 100 minuuttia on lähempänä kahta kuin yhtä tuntia! Ei kuitenkaan tarvitse kuin vilkaista ympärilleen missä vain julkisessa odotustilassa – päivän tyhjät hetket täytetään mobiilisti katsottavilla videoilla.

Se että videoita katsellaan (ja paljon) ei kuitenkaan vielä tarkoita, että ne toimisivat markkinoinnissa. Kuitenkin 88% markkinoijista kertoo videoiden ROI:n olevan positiivinen. Tämä siis tarkoittaa sitä, että markkinointivideot tuottavat enemmän euroja yrityksen kassaan, kuin mitä niiden tekeminen maksaa.

Miten niitä videoita sitten kannattaisi käyttää?

Monesti tuntuu itsestäänselvältä, että videoita jaetaan ja kampanjoidaan sosiaalisessa mediassa. Somen voimaa alkuunkaan väheksymättä, kannattaa kuitenkin muistaa hyödyntää videoita monipuolisesti. Oletko huomannut, että verkkosivut saava aivan uuden ilmeen etusivulla liikkuvasta videosta? Voisikohan videoita hyödyntää sähköpostikampanjoissa?

Pelkkä kiva uusi ilme verkkosivuille ei kuitenkaan koskaan saisi olla syy upottaa mitään sivustolle. On kuitenkin todettu, että kävijät viettävät 88% enemmän aikaa sivustolla, jolla on videoita. Tämähän tarkoittaa myös sitä, että sinulla on 88% enemmän aikaa vakuuttaa kävijä tuotteestasi tai osaamisestasi, ja ehkä jopa imaista hänet sinne ostoputkeen sisälle.

Ajan kulutuksen lisäksi myös ne kultaiset konversiot voivat kasvaa roimasti, kun sijoitat videon verkkosivuillasi oikeaan paikkaan. Esimerkiksi referenssivideon lisäämien verkkokaupan check-out sivulle voi nostaa konversioprosenttia jopa 32%!

Sähköpostiakaan ei kannata ajatella alustana, jolla videoita ei voisi hyödyntää. Video on loistava tapa lähestyä prospektia inhimillisesti ja tehdä itsestään helposti lähestyttävä. Videoiden onkin todettu lisäävän sähköpostien klikkausprosentteja jopa 300%!

Ettei tämä nyt kuulostaisi liian hyvältä ollakseen totta, on kuitenkin todettava että samalla kun videoiden kulutus kasvaa, myös kilpailu videoiden saralla kasvaa. On luotava aiempaa kiinnostavampia, vaikuttavampia ja hauskempia sisältöjä, jos mielii päästä hyötymään videoista markkinoinnissaan. Potentiaalia kuitenkin riittää!

Melkoinen jengi: Roni Lappalainen

Freestyle-jalkapallo vei markkinointivideoiden ammattilaiseksi

Moikka! Mun nimi on Roni Lappalainen ja olen toinen Melko Median perustajista. Kerron tässä blogitekstissä miten päädyin markkinoinnin pariin.

Matkani markkinoinnin maailmaan alkoi noin 13-vuotiaana, kun aloin harrastamaan lajia nimeltä freestyle-jalkapallo. Freestyle-futis on laji, jossa tehdään erilaisia temppuja jalkapallolla. Yksi lajin ominaispiirteistä oli noihin aikoihin se, että vaikeimmat ja uusimmat temput pitää kuvata videolle ja ladata YouTubeen. Tästä johtuen kaivoin noin kymmenen vuotta sitten kaapin pohjalta vanhempien pienen digikameran ja painoin ensimmäistä kertaa rec-näppäintä.

Alussa tekemisen taso ei päätä huimannut – ei videoiden eikä temppujen suhteen. Kiinnostuin kuitenkin videoiden tekemisestä yhä enemmän. Videot tarjosivat keinon opetella jatkuvasti uutta ja keksiä jotain luovaa. Freestylen myötä päädyin kiertämään erilaisia tapahtumia ja kilpailuja, joissa olin aina kamera kädessä. Oli mahtavaa saada taltioitua ihmisten tunteita sekä mieleenpainuvia hetkiä kameralle ja myöhemmin koota näistä editointipöydällä kokonainen tarina. Myöhemmin itse lajin harrastaminen jäi taustalle ja siirryin yhä enemmän videokuvaamisen pariin.

Lukion jälkeen lähdin opiskelemaan Jyväskylän kauppakorkeakouluun. Päädyin kauppakorkeakoulussa heti ainejärjestötoimintaan mukaan ja aloin opiskelemaan markkinointia. Aloin ymmärtämään, että videoita pystyisi hyödyntämään myös muuhun, kuin vain freestyle-temppujen kuvaamiseen. Ainejärjestötoiminnan avulla sain kokemusta videoiden kuvaamisesta esimerkiksi eri tapahtumien markkinointia varten.

Ainejärjestön kautta videoille tuli kysyntää myös ihan oikeilta asiakkailta. Päätin laittaa toiminimen pystyyn ja sain ensimmäisen kosketuksen yrittäjyyteen. Oli mahtavaa ideoida asiakkaiden kanssa markkinointivideoita. Opiskelun sekä yrittäjyyden kautta aloin kiinnostumaan sekä markkinoinnista että liiketoiminnasta yhä enemmän. Miten videoista voisi saada parhaimman hyödyn irti?

Koulussa tutustuin myös Alex Bothamiin. Alexin kanssa huomasimme, että taitomme täydensivät toisiaan hyvin. Alex teki nettisivuja ja digimarkkinointia, kun taas minun vahvuuteni oli videokuvaus sekä muut visuaaliset jutut. Meillä molemmilla oli aiempaa kokemusta yrittäjyydestä ja ajatuksena kasvattaa toimintaa. Päätimme laittaa Melko Median pystyyn.

Melko Medialla hommat lähtivät rullaamaan hyvin eteenpäin. Pääsimme tekemään töitä mielenkiintoisten asiakkaiden kanssa ja opimme koko ajan uutta. Halusimme alusta alkaen panostaa siihen, että tekisimme myös itse sitä, mihin kannustamme asiakkaitamme tekemään. Perustimme muun muassa podcastin sekä panostimme paljon sisällöntuotantoon.

Siitä on nyt aika lailla tasan 10 vuotta, kun kuvasin ensimmäisen videon. Vaikka freestyle-videoiden kuvaus on vuosien saatossa jäänyt, sama intohimo videoiden tekemiseen säilyy. Videoita tehdessä oppii vieläkin joka päivä jotain uutta ja kierrän yhä tapahtumia kamera kädessä.

Toivottavasti 10 vuoden päästä huomaan yhä tekeväni hommia samojen juttujen parissa!

Melkocast: Arvonluominen etusijalle asiakassuhteissa

Melkocastissa käsitellään vaihtuvien vieraiden kanssa ajankohtaisia aiheita liiketoiminnasta, markkinointikärjellä. 

Tänään meillä on vieraana Petteri Rantamäki. Petteri on nuoresta iästään huolimatta päätynyt vastuulliseen työtehtävään, sillä hän vastaa Visman tilitoimistokumppanien liiketoiminnan kehittämisestä.

Petterin kanssa keskustellaan asiakkuuksien hallinnasta, ja siitä mikä on vienyt 24-vuotiasta tuoretta maisteria vauhdilla urallaan eteenpäin.

Petteri ei koe nuoren ikänsä aiheuttaneen ongelmia, vaikka vastuut ovatkin työuralla kasvaneet vauhdilla. “Koen että johtotehtävät ja vastuut päätyvät aika luonnollisesti ihmisille, jotka ansaitsevat ne. Kun työpaikalla huomataan, että tuohon tyyppiin voi luottaa ja sillä on tavoitteita, ei vastuutehtäviin päätyminen ole mikään vahinko.” Petteri miettii.

Mitä Petteri sitten oikeasti tekee työkseen? Mitä edes on asiakkuuksien hallinta?

“Kokonaiskuva tehtävästä on tosi laaja! Meillä kaikki asiakkuudet on talossa kuukausilaskutuksella, joten ensisijaisen tärkeää on varmistaa, että asiakas on kuukaudesta toiseen tyytyväinen saamaansa palveluun. Sisäiset systeemit on oltava kunnossa, jotta asiakas saa aina parhaan mahdollisen palvelun.” Petteri kertoo.

Arvonluominen on Petterin mukaan asiakkuuksien hallinnan ytimessä. “Aina siihen on joku syy, miksi asiakas on teidän kanssanne tekemisissä.” hän valottaa. Kun asiakas on yrityksen kanssa tekemisissä, ostaa hän yritykseltä arvoa itselleen, ei niinkään tiettyä palvelua tai tuotetta. “Etenkin pitkissä suhteissa täytyy varmistaa, että asiakkaan suhteesta saama arvo pysyy vähintään samana.” Petteri huomauttaa. Jotta asiakkuudet pysyvät hyvin hallussa, on myös tunnettava asiakkuuksien arvo. “On asiakkaita jotka eivät ole potentiaalisia ostamaan lisää palveluita. Sitten on niitä, joille pystytään luomaan lisää arvoa palveluiden avulla, ja jotka ovat valmiita laajentamaan asiakkuuttaan. Omat asiakkaansa tulee tuntea!” Petteri kertoo.

Työskentelyssään Petterille korvaamaton väline on yksinkertainen – kalenteri. “Jos jotain ei ole mun kalenterissa, sitä ei ole mulle olemassa. Kirjaan ylös kaikki suunnitelmani, niin ei tarvitse murehtia että jotain unohtuisi. Viikonlopun mummolavierailu löytyy kalenterista siinä missä asiakastapaamisetkin.” Petteri nauraa. 

Kuuntele koko jakso:

https://open.spotify.com/episode/359AcanfeX1aHfQ82i0izG

Asiakaymmärrys avainasemassa

Melkocastissa käsitellään vaihtuvien vieraiden kanssa ajankohtaisia aiheita liiketoiminnasta, markkinointikärjellä.

Tänään Melkocastin vieraana on Arttu Hietala. Hän perusti ensimmäisen oman yrityksensä kahdeksantoistavuotiaana, ja on sen jälkeen ollut monessa mukana. Ensimmäinen oma yritys Noppaclean – auton sisäpuhdistuspalvelu, toimii yhä ja työllistää nuoria kesäisin. Hurjalta saattaa kuulostaa kokemattoman abiturientin päätös perustaa oma yritys. “Jos jotain lähdetään tekemään niin tehdään sitten täysiä.” Arttu nauraa.

Yrittäjyys toi Artulle myös kiinnostuksen digimarkkinointiin. Tarina ensimmäisestä kosketuksesta Facebook-mainontaan on varmasti klassinen esimerkki monelle yrittäjälle. “Meille tuli putsattavaksi asiakkaan Audi, jonka vaaleat kangaspenkit oli ihan paskaiset.” Arttu aloittaa. “Mietin, että jos tämä homma onnistuu, niin täytyy kyllä saada työstä ennen- ja jälkeen-kuvat. Penkeistä tuli tosi puhtaat, ja julkaisin kuvat Facebookiin. Mietin sitten siinä, että voisin kokeilla sitä Facebook-mainontaa, kun monesti julkaisuissa näkyi Facebookin ehdotus että mainosta tästä. Luulin ihan tosissaan, että se mainosta-painike on Facebookin Business Manager!” Arttu nauraa.

Ensimmäisestä kampanjasta tulikin menestys, sillä mainokseen käytetyt 50 euroa toivat yhden päivän aikana viisi hyvää liidiä.

Nykyään markkinointia tehdään jo ihan sen oikean Business Managerin kautta, ja matkan varrelta mukaan on tarttunut valtavasti oppia. Artun mukaan Facebook -mainonnassa täytyy muistaa kolme asiaa: Strategia, Sisältö ja  Analytiikka. Artun mielestä tärkein oppi Facebook markkinoinnissa on kolmen T:n malli. Nämä kolme T:tä ovat – Testaa, testaa, testaa!

Kuuntele koko jakso:

https://open.spotify.com/episode/4DX8Q3avs8p81H37HrWPeV

Melkoinen jengi – Vilma

Vain yksi voi olla ensimmäinen – nimittäin ensimmäinen työntekijä!

Vilma hyppäsi Melko Median remmiin keväällä 2020, päätettyään jälleen kerran keskittyä kevätlukukauden ajan tiukasti opiskeluun. Hups! Mistä Vilma sitten tuli ja mitä Vilma tekee? Annetaan Vilman itse kertoa:

Nimi on Vilma Autio, ja olen nuoresta iästäni huolimatta päätynyt työurallani monenlaisiin paikkoihin. Ensimmäisen kosketuksen brändityöhön sain päästyäni 17-vuotiaana kesätöihin Ruusulan Marjatilalle. Minulle oli ihan uutta, että mansikkamyynnissä panostettiin kauniisiin pakkauksiin, työntekijät puettiin yhtenäisiin työvaatteisiin ja laatu näkyi ja kuului kaikkialla. Päätin, että tästä pitää oppia lisää – ja päädyin kauppakorkeakouluun.

Kauppakorkeassa opintosuunnaksi valikoitui Viestinnän johtaminen, sillä vaikka numerot pysyvätkin päässäni ihan mukavasti järjestyksessä, on ihmisten välinen vuorovaikutus aina ollut minusta todella kiinnostavaa. Minulle on tärkeää, että vaikka miten toimittaisiin yrityksen nimissä ja tehtäisiin bisnestä B2B, on kaikessa lopulta kuitenkin kyse ihmiseltä ihmiselle tekemisestä. Asuuko kylmän kylterin sisällä pieni humanisti? Ehdottomasti asuu!

Monen luentosalissa vietetyn tunnin ja vaihtelevien työpätkien kautta olen löytänyt itselleni oman paikan Melko Medialta. B2B myynti on mulle uusi aluevaltaus, jonka haltuunottoa olin jo pidempään pyöritellyt mielessäni. Myynnin parissa työskentely on B2C puolelta jo tuttua kauraa – vuosien varrella on tullut myytyä käsilaukkuja, matkalaukkuja, kukkia, puutarhakalusteita, työkaluja ja niitä ihania mansikoita. Jos jotain olen itsestäni myyntivuosien aikana oppinut, niin sen, että myyjän luotto myymänsä tuotteen laatuun näkyy kyllä.

Melko Medialla en kuitenkaan työskentele pelkän myynnin parissa, vaan mun tehtävä on myös varmistaa, ettei suutarin lapsi jää ilman kenkiä – eli meidän oma sisältömarkkinointi on pitkälti mun vastuulla. Täältä meidän blogista voikin löytää paljon mun kirjoituksia, ja tarvittaessa hyppään tuottamaan sisältöjä myös meidän ihanille asiakkaille. Sisältömarkkinointi on toki muutakin kuin pelkkää blogin kirjoitusta, ja mun päiviin kuuluu  aika paljon suunnittelua ja organisointia.

Mun pesti on sen takia ihan loistava, että pääsen vaikuttamaan meidän myynnin ja markkinoinnin prosesseihin tosi kokonaisvaltaisesti. Vaikka periaatteessa mulla onkin kaksi erillistä vastuualuetta, ei myyntiä ja markkinointia oikein mielestäni voi toisistaan erottaa. Pääsen työssäni tosissaan näkemään koko meidän myynnin ja markkinoinnin kentän ihan alkutaipaleelta sopimusten kirjoitteluun. Hurjan opettavaista!

Vaikka työnteko onkin kivaa ja motivoivaa, on mulle ihan elinehto päästä läppärillä vietetyn työpäivän jälkeen ulos tuulettamaan päätäni. Onneksi mut pitää vapaa-ajalla kiireisenä meidän perheen eläimet, erityisesti Unto – mun oma hevonen. Melko Medialla onkin ollut huikeeta työskennellä sen takia, että luotto pelaa meidän tiimissä ja saan tosi vapaasti päättää työajoistani ja työskentelytavoistani. Ehdottoman tarpeellista vaikkapa silloin kun eksyn hevosen kanssa Vesangan metsiin aamulenkillä, tai siltä täytyykin kesken päivän päästä irrottamaan vääntynyt kenkä jalasta!

Melkocast: Viestintä yrityksen kilpailuetuna

Katarina Mustonen ja Sakari Siilin Melkocastin nauhoituksissa

Melkocastissa käsitellään vaihtuvien vieraiden kanssa ajankohtaisia aiheita liiketoiminnasta, markkinointikärjellä. 

Melkocastin ensimmäisessä jaksossa vieraana on Byway Communicationsin Katarina Mustonen ja Sakari Siilin. Byway Communications on muutaman vuoden pystyssä ollut markkinointiviestintätoimisto, jonka Katarina ja Sakari perustivat huomattuaan osaamisensa täydentävän toisiaan hienosti. 

Jaksossa keskustellaan mm. siitä, miksi viestintäsuunnitelman luominen on niin tärkeää. Byway communicationsin toimintatapa on hyvin kokonaisvaltainen, sillä päälleliimatut markkinointitoimenpiteet eivät sovi nuorten yrittäjien toimintatapaan. 

“Viestintä on kilpailuetu ainakin silloin, kun se on tehty kunnolla. Do it wise or do it twice.” Katarina summaa. 

Tarkoittaako do it wise sitten sitä, ettei tehdä kaikkea itse? Ehkäpä.

Sakari näkee monia etuja siinä, että viestintään ja markkinointiin uskalletaan hakea ulkopuolista apua: “Ensinnäkin ulkopuolinen taho näkee yrityksen koko tilanteen kokonaisuudessaan. Ulkopuolisen toimiston ihminen pääsee helpommin mukaan rehellisiin kahvipöytäkeskusteluihin, joissa puhuttavia asioita ei välttämättä omalle pomolle sanota ääneen.”

“Ulkopuoliselta taholta apua tulee hankkia ainakin silloin, kun oma osaaminen ja resurssit ei riitä. Monesti toimistolta saa myös monipuolisempaa apua, vaikka resurssit riittäisivätkin sisäisen tekijän palkkaamiseen.” Katarina lisää.

Mistä sitten tunnistaa hyvän viestijän?

“Halu kertoa tarinoita, herättää tunteita ja vaikuttaa on tosi tärkeä.” Sakari aloittaa. “Pitää myös haluta perehtyä uusiin asioihin, ja muotoilla niitä kiinnostavaan muotoon. Uteliaisuutta tarvitaan.” hän lisää. 

Kuuntele koko jakso:

https://open.spotify.com/episode/1GY2b9NkP1UMiy3Ynpmk0r

Taklaa kriisi – markkinointi keinot keksii

Korona kuohuttaa.

Kun maailmaa ravistelee pandemia, joka ei paitsi mullista ihmisten arkea, vaan myös väistämättä ajaa yrityksiä taloudelliseen ahdinkoon, ovat hyvät neuvot kalliita. Kukaan ei voi ennustaa tulevaa, eikä kriisin kestoa ja lopullisia vaikutuksia voida kuin aavistella. Jo nyt pörssit ympäri maailman ovat luisuneet alamäkeen, jollainen on viimeksi nähty vuoden 2008 talouskriisin aikaan. Eteenpäin on kuitenkin mentävä, eikä synkistely auta hankalassa tilanteessa. Katse on nyt hyvä luoda kriisinjälkeiseen aikaan, sillä mikään myrsky ei kestä ikuisesti.

“Kyllä tästä selvitään” twiittasi Tasavallan presidentti Sauli Niinistö. Kysymys kuuluukin – miten? Pahinta mitä juuri nyt voi tehdä, on katsella toivottomana yrityksen kuihtuvaa kassavirtaa. Juuri markkinatilanteen radikaalissa muutoksessa myynnin ja markkinoinnin yrityksen kassaan tuomat eurot ovat kultaakin kalliimpia. Valitettavasti usein on kuitenkin niin, että markkinointibudjetti on ensimmäinen, josta leikataan kun liiketoiminta kohtaa vaikeuksia. Siellä missä on ongelmia, on kuitenkin aina myös ratkaisuja!

Kun iso osa kilpailijoista leikkaa ja ajaa alas markkinointiaan, syntyy markkinoille tilaa. Kun markkinat uudistuvat kriisin seurauksena, menevät markkinaosuudet uusiksi. Koronakriisin seurauksena kohderyhmäsi on myös helpommin tavoitettavissa kuin koskaan ennen – harrastuksilta ja matkoilta vapautunut aika käytetään tulevina kuukausina etenkin sosiaalisen median parissa. 

Millaisia markkinointitoimenpiteitä sitten kannattaisi tehdä juuri nyt?

1. Näy digissä

Tällä hetkellä ne yritykset, jotka eivät ole läsnä verkossa kärsivät pahiten. Nyt on korkea aika panostaa digimarkkinointiin, ja pitää kiinni omasta markkinaosuudestaan. Verkkosivut, nettikaupat ja kiinnostuksen herättävät sisällöt kannattavat.

2. Uusi sisällöt

Mieti, voiko brändisi jotenkin auttaa uuden tilanteen eteen joutuneita sidosryhmiään. Viihdytä, opasta ja kanna sosiaalista vastuuta. Kriisin jälkeen sidosryhmät kyllä muistavat ne toimijat, jotka olivat läsnä heidän arkensa mullistuksessa.

3. Uskalla uusille vesille.

Uuden tilanteen edessä yrityksen on keksittävä keinoja, joilla liiketoiminta saadaan jatkumaan. Nyt kaivataan luovuutta, proaktiivisuutta ja kykyä tunnistaa mahdollisuuksia arvonluontiin. Muutoksia pelkäävät toimijat jäävät auttamatta jalkoihin tilanteessa, jossa kokonaisten toimialojen maailma voi keikahtaa päälaelleen muutamassa päivässä.

4. Kohdista resurssit tulokselliseen markkinointiin

Talouden inhottava yllätyskyykky pakottaa monet toimijat kiristämään kukkaron nyörejä. Monesti leikkaukset aloitetaan markkinoinnista. Markkinoinnin tehtävä on kuitenkin luoda ja ylläpitää kannattavia asiakkuuksia, ei rasittaa yrityksen taloutta. Jos markkinointisi ei ennen kriisiä tuottanut tulosta, on nyt viimeinen hetki laittaa tilanne kuntoon. Monet toimijat ovat nyt valmiita tarjoamaan joustavia maksuehtoja ja kilpailukykyisiä tarjouksia.